一年一度的3·15国际消费者权益日马上又要到来,今年的消费维权主题是“网络诚信,消费无忧”。为了倡导这一主题,倡导网络经济下诚信经营的必要性,保护网络消费者的合法权益,3月7日,永康市商务局副局长何丽平、市场监督管理局党委委员吕华忠、消费者权益保护委员会秘书长吴志勇等一行人走访体察了五金城集团电商公司的电子商务发展情况。
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体察组一行详细询问“尚五金商城”的发展、建设、经营、管理、服务等情况,尤其是消费者的售后维权情况,体察组一行更是进行了详细地了解。五金城集团电商公司经理徐美珍表示,随着近几年网络消费越来越火爆,网络消费维权问题也越来越突出,尚五金商城作为永康最大的电商平台,一直很重视消费者售后维权问题,去年一整年来,接到的网络售后维权共2000多起,都得到了圆满的解决,平台售后客服对每起维权都做了详细的记录,并做好跟进及解决工作,做到让消费者满意。
随后体察组一行参观了尚五金精品展示厅。通过实地参观,体察组一行对尚五金商城销售产品的材质和做工都作了一个细致的了解,同时也让体察组一行对“尚五金”产品放心安心。
此外,永康市消保委就建设消费联络站对五金城集团电商公司进行了部署工作。
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